8月19日，人事代表工作委员会负责人带领有关同志到市交通局，检查市五届人大第五次会议期间代表提出的建议意见的办理情况。经过听取局负责同志汇报有关情况，查阅相关资料。从总体看，市交通局的办理工作，领导亲自抓，办理机制健全，办理方式新，措施具体，着力在提高办理质量上下功夫。主要反映出以下几个特点：
    一、改进办理方式，建立办理工作新机制
    在今年的办理工作中，市交通局在完善办理人大代表建议工作制度的基础上，进一步强调了动员部署到位、承办责任到位、办理措施到位，检查落实四到位；实行局主要领导负责，分管副局长具体抓，办公室主任统筹协调，安排专人随时保持与各承办部门密切联系，协助解决办理过程中遇到的困难和问题；改进办理方式，根据代表建议内容，改往年由局办公室统一办理为按科室职责分工办理，统一办理程序，提出明确要求，规定办理时限。同时，制定了《2008的年度办理人大建议工作目标考核细则》，规定了5条办理程序；制定了3条考核标准，确保把代表建议办实办好。
    二、办前征求代表意见，达成办理共识
    今年五届人大第五次会议代表提出的建议意见中，涉及市通局办理的24件，为了避免办理工作走回头路，交通局实行新的办理方法，要求各承办科室对每一件代表建议的办理，要主动约见代表，提出办理的初步意见，虚心听取代表的意见，达成办理共识后，行成办理意见，送局领导审定，由办公室统一书面答复代表。实行这种办理方式，今年，代表对办理的满意率普遍提高。
    三、实行激励机制，着力提高办理实效
    今年，交通局增强办理工作的透明度，确保办理质量的提高。一是制定了办理结果测评表，对承办科室和部门与代表达成办理意见后，办公室及时跟踪办理情况，并寄发测评表给提建议的代表，了解对办理的意见和态度，根据代表反馈的意见，及时改进办理工作，达到代表满意。二是实行量化考核机制，把办理工作纳入局机关年度目标考核内容，作为评选先进的指标，充分调动各承办部门和个人认真负责地办好代表建议的积极性。
    在检查办理工作中，人工委领导同志提出了四点意见：一是办理权限不在本级的，要向代表作明确的解释说明，争取代表理解；二是当年不能办结的，要向代表说明原因，并拟出办理方案，限期办结答复代表；三是对比较集中的代表建议，以及连续几年代表都提的建议，可以采用代表约谈的方式，面对面协商，行成统一意见后作答复，有利于提高办理质量。

    （人事代表工作委员会）